威海律师提醒：网购遇到假货怎么办？3 步维权拿赔偿！

网购假货维权指南，威海刘律师为您详解

网购遇到假货怎么办？威海刘律师为大家讲解 3 步维权方法，帮您拿到赔偿。

第一步：保存证据

立即保存以下证据：

• 商品照片、视频
• 订单截图
• 聊天记录
• 支付凭证
• 物流信息

第二步：联系商家和平台

1. 与商家协商退货退款

2. 如商家拒绝，向平台投诉

3. 平台介入处理

第三步：主张赔偿

根据《消费者权益保护法》：

• 退一赔三：商家存在欺诈行为，可要求三倍赔偿
• 最低 500 元：赔偿不足 500 元的，按 500 元计算

其他维权途径

• 向 12315 投诉
• 向市场监管部门举报
• 向法院起诉

威海刘律师提醒

网购时选择正规平台，保留购物凭证。遇到假货及时维权，可咨询威海刘律师电话：13287858752。

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