人躺在医院，车在修理厂，保险电话打了一圈越听越糊涂——这篇帮你算清这笔账。每一项赔偿、每一个时限，看完你就知道自己该拿多少。
情况紧急、案情复杂，或看完还有疑问？威海本地律师，执业13年：☎ 13287858752（微信同号，首次咨询免费）
坐网约车追尾、出租车急刹摔伤——乘客伤了找司机、平台还是对方车辆？这篇讲透承运人责任（坐车的都该知道）。
一、承运人责任（乘客的第一重保护）
规则：客运合同——承运人对运输过程中旅客的伤亡承担无过错责任（除非伤亡是旅客自身健康原因造成的或承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成）——急刹摔伤、事故受伤，承运人（司机/平台）先赔。网约车的”承运人”是谁：平台（网约车模式下，平台承担承运人责任——向平台主张：平台购的承运人险+先行赔付机制）；出租车：出租车公司（车辆的运营主体——司机是职务行为）。
二、与交通事故赔偿的关系（双通道）
① 对方全责的碰撞：乘客的赔偿选择权——向侵权方（对方+保险）按侵权索赔，或按客运合同向承运人索赔（择一主张，赔偿项目略有差异：合同之诉无精神抚慰金，侵权之诉全项——侵权的赔偿更全，选择权在你）；② 本车责任的事故：承运人责任+司机的保险（座位险——车上人员险的赔付）；③ 双方都有责任的组合索赔结构（主车次车的分担——专业计算）。
三、乘客受伤的实操
① 就医+病历（乘坐机动车受伤的记载）；② 订单证据（网约车订单记录、发票——合同关系的证明）；③ 事故认定书（交警的定责）；④ 索赔路径：平台先行赔付通道（网约车事故的平台响应）→保险（交强险+三者险不赔本车乘客——座位险赔）→诉讼（侵权方/承运人的选择）；⑤ 好意同乘（顺风车/拼车的特殊）：无偿搭乘的驾驶人责任减轻（好意同乘的归责缓和——重大过失的除外）。
四、快问快答
问：司机说”系了安全带自己摔的不怪我”？答：承运人的无过错责任——急刹致伤照样赔（乘客重大过失的除外——正常乘坐无过失）；问：黑车（无营运资质）乘坐？答：合同效力瑕疵但人身损害照赔（驾驶人的全责+保险的商业险拒赔风险由其自担——乘客的求偿不因此打折）；问：行李在车上损坏？答：随身物品的毁损——承运人过错责任（举证）。
坐车受伤的双重保护（合同+侵权）——选择权在手，赔偿不打折。乘客受伤索赔中的，把订单和事故情况说说，路径帮你选。
威海律师刘志勇，执业13年，专注婚姻家事、劳动争议、债务纠纷、交通事故、刑事辩护
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